Seasons Porto-Gaia by MyStay

Apenas para chegar e dormir. Cama confortável, bom pacote de TV, mas é só. Em minha última noite dormi sem banho pois o reservatório de água do hotel é pequeno e não havia água quente (em pleno inverno). Pensei ter frigorífico, e microondas, mas havia apenas uma chaleira e duas canecas.

Fiquei hospedado neste alojamento por motivos de trabalho e, infelizmente, a experiência ficou muito aquém do esperado. O quarto que me foi atribuído não correspondia à descrição apresentada no momento da reserva. Não havia frigobar, apesar de estar claramente indicado que esse equipamento estaria incluído. Também o pack de boas-vindas, que supostamente estaria disponível, não existia. Entrei em contacto com o apoio ao cliente, que me informou que o quarto “não tinha direito” a esses elementos, o que contradiz totalmente a informação presente no e-mail e link de confirmação que recebi. Depois de uma longa viagem, e estando em contexto profissional, vi-me obrigado a sair à procura de algo para comer e beber — algo que seria evitável se as condições prometidas tivessem sido cumpridas. Foi uma situação bastante desagradável que considero inaceitável, especialmente quando se trata de um serviço pago. Não recomendo e dificilmente voltarei.